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快递不送上门放在驿站可以投诉吗
2022-12-25

现在的快递基本都是放在菜鸟驿站,很少有送货上门的服务,面对这种现象,是不是可以投诉呢?有些人家里离菜鸟驿站很远,而且如果碰到很重的快递,当然是想直接送到家里,可是快递员招呼不打,直接放驿站,是一件很不爽的体验。那么,2020快递私自放驿站怎么投诉?一起来看看吧!

快递不送上门放在驿站可以投诉吗

可以的,但是你需要确定自己是不是默认了可以放菜鸟驿站。

除去道德层面不谈,法律上是默认送货上门的,要求快递小哥送货到门是一个很正常合理的期待。如果小哥不送货上门,可以到站点,商家或快递公司投诉。正常情况下,都会很快解决。如果投诉解决不了问题,还可以拒绝第三方代收,这样快递员只能送上门了。

淘宝怎么取消菜鸟驿站代收服务

1、打开手机淘宝,点击右下角的我的淘宝;

2、在我的淘宝页面的必备工具中,找到并点击菜鸟驿站;

3、来到菜鸟驿站页面,点击右下角的我;

4、在个人页面,可以看到设置,点击;

5、可以看到菜鸟驿站服务设置,点击;

6、点击设置使用过的菜鸟驿站;

7、选择不要暂存,需要快递员派送,确认设置即可。

2020快递私自放驿站怎么投诉

如果你设拒绝代收后,快递员依旧送到菜鸟驿站的话,你就可以进行投诉了!

在淘宝,查看物流页面进行投诉,淘宝和微信投诉的时效是最快的。拨打快递客服电话投诉有可能工单不会下发。然后告知此件签收未收到,如果不处理就投诉到邮政总局!如果快递员的头一般铁,基本15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员电话,后面就是你跟快递协商送货上门的问题。

但是,要是快递员的头非常铁,或者说客服工单下发的不及时,就要动用大杀器了,投诉快递7天后,不管有没有结果都可以投诉到邮政总局。注意必须要快递公司下发了工单,才能在7天后投诉到邮政总局!一般投诉到邮政总局并且被受理判定为有效投诉,一级点罚款10000-50000,视社会影响程度,二级点罚款2000-10000。当然这种投诉到邮管局之后你就可以考虑换一家快递了。因为快递员这边会有太多的方法报复你了。所以,能沟通的话最好是沟通,而不是选择投诉。